昆山市交通工程试验检测中心有限公司
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“带货”是目前网络上十分流行的一种销售方式,由商家向粉丝多、流量大的网红提供商品和广告费,再由网红在直播中向广大网友推荐,以刺激该商品的销售。日前,一则“抖音网红带货刷单”的消息悄然爬上微博的热搜榜,其主要内容是源于央视财经之前曝光的一条长达 11 分钟的视频。在视频中,央视记者通过暗访等形式发现,“带货”模式中暗藏诸多安全、卫生、真假等问题,让不少消费者及商家陷入各种陷阱之中。
存在问题陷阱有以下几点:一是假冒伪劣商品层出不穷。许多网红推荐的,不仅仅是冒牌的问题,更有很多是存在危害人体健康和安全的产品。被众多网红称为“遛娃神器”的儿童轻便童车,抽样结果100%存在安全风险,而且商家无法提供质量检测证明;美白产品暗地里添加许多违规化学成分;红极一时的发光冰块只不过是放了led小灯泡,如果被孩童误食,会有生命危险等。二是盲目推广虚假宣传。很多网红在推荐产品的时候没有仔细研究过其成分或者质量问题,他们不具备产品鉴别能力和售后保障能力,为了天价的广告费,网红们不惜p图造假,虚假宣传,无视消费者的权益。三是消费维权十分困难。不仅是消费者投诉无门、退货无门,许多商家也表示他们给网红的广告费和保证金就已经高达十几万,最后业绩并没有达到预期,这些钱也很难要回。
基层建议:一是国家需要出台相关法律法规,加强行业平台管理。让网红的带货在制度的牢笼下进行,严格把控网红带货的市场准入标准。带货商品一旦出现问题,不仅要处罚商家,更要责罚那些带货的网红。二是畅通监督投诉渠道。强化社交平台投诉渠道,对投诉量大的网红进行“封杀”、通报批评等惩罚,要求网红提供保证金,同时向相关部门进行报备。三是要加强消费者自身的辨别能力和消费观。理性消费,不盲目跟风,学习相关法律知识保护自身的权益。